Développer une « bonne communication » est devenu un enjeu incontournable des entreprises et de bons nombres d’encadrants.
Pouvoir comprendre le comportement de l’autre et ainsi renforcer sa capacité d’adaptabilité pour gagner en efficacité relationnelle s’avère primordiale dans le milieu professionnel d’aujourd’hui.
Nous vous proposons à travers la méthode disc, un outil simple et opérationnel immédiatement applicable dans votre environnement de travail, de développer l’impact de votre comportement et ancrer ces changements positifs dans le temps
2 JOUR (14 h) fractionnés en 2 séssions
En présentiel
Commerciaux, technico- commerciaux, tous les profils commerciaux faisant de la vente en face à face, toute personne placée régulièrement en situation de vente
Accessibilité aux personnes en situation de handicap: (nous contacter)
Aucun
- Les participants travaillent sur leurs exemples professionnels
- Apport théorique, exercices guidés et ateliers permettant d’intégrer un contenu riche
- Mises en situations individuelles sur le cas réel des participants
- Le travail s’effectuant dans un cadre ludique (Salle en lumière du jour spacieuse dans un espace propice à des formations réussies – WiFi – Ecran HD tactile – Présentations PowerPoint) les participants n’hésitent pas à fournir un investissement personnel important (participation, prise de risque) avec plaisir
- Cas pratiques et jeux de rôle reprenant des situations réelles du milieu professionnel
- Nombreux échanges avec le participant et apports du formateur
Session de 1 à 6 participants
- Identifier et comprendre son propre style comportemental
- Reconnaître les attentes et les besoins de chaque style de comportement
- Adapter son style de comportement de façon à communiquer plus efficacement avec ses collègues, collaborateurs, clients…
- Développer et renforcer ses compétences relationnelles
Découvrir le langage des couleurs
- Découvrir les différentes typologies de couleurs et les comportements associés
- Reconnaitre son mode de communication privilégié et son impact dans la relation
- Savoir faire preuve de flexibilité
- Découvrir ses propres motivations
Savoir reconnaitre les différents profils de couleurs
- Savoir identifier les indicateurs comportementaux (mots, gestes, voix) pour connaître les profils de vos interlocuteurs
- Reconnaître les grands types psychologiques et leur comportement sous stress
- Connaître et reconnaître la dynamique de ses interlocuteurs
- Analyser les facteurs de motivation et les besoins de l’autre
Développer une communication constructive
- Les aspects clés d’une communication
- Les différentes sources d’incompréhension
- Savoir décoder le comportement verbal et le non verbal
S’entrainer pour améliorer sa capacité à communiquer
- Savoir écouter son interlocuteur
- De l’écoute active à la reformulation
- Adapter efficacement son style de communication
- Savoir faire preuve d’assertivité
Savoir gérer les situations difficiles
- Découvrir et comprendre les sources d’incompréhension et de conflits entre les couleurs
- Prévenir et gérer les tensions grâce au langage des couleurs
- Savoir sortir des conflits en utilisant la méthode des couleurs
Les plus :
- Pédagogie active et forte participation du stagiaire
- Une documentation complète, reprenant les principaux contenus de la formation est remise à chacun ainsi qu’un livret reprenant les points clefs pour favoriser la mise en application et les axes d’amélioration
- Nos formateurs sont des experts certifiés ayant une double compétence comportementale et vente avec une grande expérience terrain
Suivi et évaluation des acquis :
- Sanction de la formation : Attestation de présence
- Les stagiaires sont évalués tout au long de la formation à travers de nombreux exercices pratiques et mises en situation attestant de l’acquisition du niveau d’autonomie du participant
Inter : 490€ht (588€ttc) par personne
Intra : Contactez-nous