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Les Formations EPIC

Persuader avec la méthode DISC

Pourquoi avec certains clients le contact est-il plus difficile qu’avec d’autres ? Comment adapter son comportement à celui de son prospect ou client ? Voici deux questions auxquelles nous répondrons grâce à une méthode simple, ludique et facilement opérationnelle : la méthode DISC©. En effet aujourd’hui il est vital de soigner son savoir-être, seule l’application des techniques de vente ne suffit pas, pour vendre plus et vendre mieux nous devons adapter notre comportement au profil de notre interlocuteur. A travers cette formation nous vous invitons à revisiter les différentes étapes de la vente en traitant votre interlocuteur non pas ; comme vous aimeriez être traité mais bien comme il aimerait être traité…

2 JOURS (14 h) fractionnés en 2 ou 4 séssions
En présentiel

Commerciaux, technico- commerciaux, tous les profils commerciaux faisant de la vente en face à face, toute personne placée régulièrement en situation de vente.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap: (nous contacter)

Avoir effectué la formation découverte disc

  • Les participants travaillent sur leurs exemples professionnels
  • Apport théorique, exercices guidés et
    ateliers permettant d’intégrer un contenu riche
  • Mises en situations individuelles sur le
    cas réel des participants
  • Le travail s’effectuant dans un cadre ludique (Salle en lumière du jour spacieuse dans un espace propice à des formations réussies – WiFi – Ecran HD tactile – Présentations PowerPoint) les participants n’hésitent pas à fournir un investissement personnel   important (participation, prise de risque) avec plaisir
  • Cas pratique et jeux de rôle reprenant
    des situations réelles du milieu professionnel
  • Nombreux échanges avec le participant et apports du formateur

Session de 1 à 6 participants

  • Comprendre son propre style de communication pour renforcer son efficacité commerciale
  • Reconnaître les différents styles comportements de son interlocuteur
  • S’adapter à son interlocuteur pour développer une meilleure relation
  • Savoir utiliser les couleurs dans les phases de la vente
  • Vendre de façon appropriée en tenant compte de soi-même, d’autrui et de la situation du moment

Rappel des couleurs de la communication

  • Les 4 typologies de couleurs : Rouge, Jaune, Vert, Bleu
  • Les profils comportementaux associés : “dominance”, “influence”, “stabilité”, “conformité”
  • Analyser les profils et leurs caractéristiques : forces, faiblesses, façon d’aborder les défis…
  • Mieux comprendre son ressenti et son seuil de tolérance face aux différentes couleurs
  • Prendre conscience de son propre style pour mieux accepter les différences de l’autre

Le client Rouge, Jaune, Vert, Bleu

  • Comportements typiques
  • Questions typiques

De quoi parlent-ils ?

  • Le premier contact
  • Le nouveau modèle de vente
  • La relation de confiance
    • L’écoute
    • Créer une relation de confiance avec les différents interlocuteurs

Les besoins et attentes :

  • Les différents types de questions
  • Recherche des besoins selon le style de votre prospect ou client
  • La vente basée sur les besoins
  • La clé magique

Les questions :

  • Questions de situation
  • Questions d’implication

La présentation :

  • Adapter sa présentation des solutions
  • Présentation efficace et tendances d’achat
  • Les bonnes affirmations qui motivent les différents styles comportementaux

La conclusion :

  • Traiter les objections
  • Savoir conclure en fonction du comportement de votre interlocuteur

Les obstacles à la conclusion :

  • Les principaux obstacles
  • Les deux peurs
  • Les déclencheurs et signaux de stress
  • Identifier les signaux d’achat

Ce qu’il faut retenir :

  • Le client : langage du corps voix rythme de discours contenu
  • L’analyse de la relation avec le client
  • Les comportements à avoir, ce qu’il faut éviter
  • Les différentes stratégies du vendeur adapté à votre interlocuteur

Les plus :

  • Pédagogie active et forte participation du stagiaire
  • Une documentation complète, reprenant les principaux contenus de la
    formation est remise à chacun ainsi qu’un livret reprenant les points clefs pour favoriser la mise en application et les axes d’amélioration
  • Nos formateurs sont des experts reconnus dans leur métier avec une double compétence
    comportementale et vente avec une grande expérience terrain

Suivi et évaluation des acquis :

  • Sanction de la formation : Attestation de présence
  • Les stagiaires sont évalués tout au long de la formation à travers de nombreux exercices pratiques et mises en situation attestant de l’acquisition du niveau d’autonomie du participant

Inter : 490€ht (588€ttc) par personne
Intra : contactez-nous

Formations Certifiées

Personnalisées, théorique et pratique

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