logo_EPIC_couleur

Les Formations EPIC

Déontologie pour les professionnels de l’immobilier

La Déontologie pour les professionnels de l’immobilier

La déontologie fait partie des heures de formation obligatoire que vous devez réaliser tous les 3 ans pour renouveler votre carte professionnelle. Cette formation revient sur les différents points importants du code de déontologie à connaitre pour exercer un métier de l’immobilier. Et vous permet d’orienter correctement vos clients propriétaires, acquéreurs et locataires afin de satisfaire au mieux à l’obligation de conseil d’un professionnel de l’immobilier.

3 heures
En présentiel sous forme d’escape game

Cette formation s’adresse à :
Tout public, Agent immobilier, Agent commercial indépendant, Dirigeant d’agence ou de réseau faisant de la vente en face à face, toute personne placée régulièrement en situation de vente.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap: (nous contacter)

Aucun

  • Alternance d’apports, d’ateliers, d’études de cas et d’échanges avec les participants
  • Formation action : vous êtes "concepteur" et "animateur" pendant la formation, avec le feed-back personnalisé du formateur
  • Au fil de vos propres mises en pratique, et de l'observation des autres participants, vous progressez en confiance et en maîtrise des techniques du formateur
  • Le travail s'effectuant dans un cadre ludique (Salle en lumière du jour spacieuse dans un espace propice à des formations réussies - WiFi - Ecran HD tactile - Présentations PowerPoint) les participants n'hésitent pas à fournir un investissement personnel   important (participation, prise de risque) avec plaisir
  • Nombreux échanges avec les participants et apports du formateur

Session de 1 à 20 participants

  • Identifier les nouvelles règles du code de déontologie
  • Respecter l’éthique professionnel 

La déontologie

  • Appréhender la notion de déontologie
  • La déontologie et les professions immobilières

L’éthique

  • L’éthique professionnelle
  • La bonne exécution des missions incombant au professionnel de l’immobilier
  • La responsabilité du professionnel de l’immobilier

Les obligations

  • Le respect des obligations législatives et règlementaires
  • La règlementation du métier du professionnel de l’immobilier
  • La règlementation particulière à laquelle est assujetti le professionnel de l’immobilier

La compétence

  • Le professionnel de l’immobilier doit être compétent (formation initiale)
  • Les conditions d’accès au métier d’agent immobilier
  • La formation professionnelle comme vecteur

Le conseil

  • La défense d’intérêts en présence
  • Le rôle « d’intermédiaire »
  • L’étendue du devoir de conseil

Le conflit d’intérêts

  • Conflit d’intérêts avec les mandants ou autres parties liées à l’opération
  • Conflit d’intérêts avec une activité annexe ou connexe du professionnel de l’immobilier

La confraternité

  • Concurrence libre, saine et loyale ?
  • La discrétion professionnelle
  • La différence entre le dénigrement commercial et la diffamation

La gestion

  • L’organisation de l’entreprise
  • Le statut juridique de l’agent immobilier
  • Le statut juridique du négociateur salarié
  • Le statut juridique de l’agent commercial

La transparence

  • Donner une information exacte, intelligible et complète
  • L’information des clients
  • La sanction du non-respect des règles de publicité

La confidentialité

  • L’utilisation des données à caractère personnel
  • La règlementation RGPD

Le règlement des litiges

  • Résolution à l’amiable des litiges
  • Les modalités de mise en place de la procédure de négociation amiable
  • Litiges concernés
  • Litiges exclus

Discipline et CNTGI

  • Présentation du Conseil National de la Transaction et de la Gestion Immobilières

Les plus :

  • Conseils personnalisés du consultant-formateur pour élaborer sa stratégie
  • Accompagnement à la définition de son plan d’action avec la définition d’une stratégie d’approche pour les prospects
  • Mise en place de scénarios de prospection pige
  • Rédaction de messages personnalisés pour la pige
  • Cette formation répond aux obligations de la loi Alur et permet le renouvellement de la carte d’agent immobilier.

Suivi et évaluation des acquis :

  • Sanction de la formation : Attestation de présence
  •  Les stagiaires sont évalués tout au long de la formation à travers de nombreux exercices pratiques et mises en situation attestant de l’acquisition du niveau d’autonomie du participant

Inter : 105€ht (126€ttc) par personne
Intra : Contactez-nous

Formations Certifiées

Personnalisées, théorique et pratique

Confiez-nous votre projet !

EPIC est à votre disposition pour discuter de votre entreprise.