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Les Formations EPIC

Comprendre les besoins émotionnels en décodant le langage non verbal

Avez-vous déjà eu envie de savoir ce que pense ou ressent votre interlocuteur, lors d’une discussion ou d’un entretien de vente, recrutement ou autres ?
Et bien sachez que vous pouvez améliorer vos ressentis en analysant le non verbal et le para-verbal !
Au cours de cette formation, vous comprendrez comment et pourquoi les émotions se declenchent. Et quels besoin se cachent derrière les émotions. Vous serez  capable de Déchiffrer avec une grande précision les signaux non verbaux, les micro-expressions visibles sur le visage de votre interlocuteur et en comprenant le sens de son langage non verbal. Prêt pour créer une communication empathique et bienveillante ?

2 JOURS (14 h) fractionnés
Visio ou présentiel

Tous  professionnels  travaillant  dans  un métier relationnel ou face à un public Accessibilité aux personnes en situation de handicap: (nous contacter)

Aucun

  • Les participants travaillent sur leurs exemples professionnels
  • Apport théorique, exercices guidés et ateliers permettant d'intégrer un contenu riche
  • Mises en situations individuelles sur le cas réel des participants
  • Le travail s'effectuant dans un cadre ludique (Salle en lumière du jour spacieuse dans un espace propice à des formations réussies - WiFi - Ecran HD tactile - Présentations PowerPoint) les participants n'hésitent pas à fournir un investissement personnel   important (participation, prise de risque) avec plaisir
  • Cas pratique et jeux de rôle reprenant des situations réelles du milieu professionnel
  • Nombreux échanges avec le participant et apports du formateur

Session de 1 à 6 participants

  • Reconnaître les émotions dans les expressions
    faciales, la gestuelle de son interlocuteur.
  • Détecter le stress et agir correctement.
  • Entraîner l'empathie.
  • Maîtriser le langage non verbal pour augmenter sa force d'impact.

1er jour :

  • État de la recherche d'expressions
  • Ce que la mimique nous révèle et ce qu'elle ne di